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Programa Regional de Proteção e Defesa do Consumidor

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direito à
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O PROCON

O que é o Procon Regional CIDES?

O Procon Regional CIDES faz parte do projeto de ampliação do direito do consumidor em municípios que ainda não possuem o serviço. Foi idealizado e proposto pelo Promotor Coordenador do Procon Estadual Dr. Amauri Artimos da Matta. O Programa Regional de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Regional CIDES) é responsável por coordenar e executar, no âmbito dos Municípios consorciados ao CIDES integrantes do Projeto, a política nacional de proteção e defesa do consumidor, na forma estabelecida nas legislações federais, estaduais e municipais. A equipe do CIDES presta todo suporte e participa das ações mais importantes de fiscalização e orientação a consumidores e fornecedores.

Como Funciona?

O atendimento é uma das primeiras etapas no processo do Procon Regional CIDES, e por meio dele o consumidor pode optar por receber esclarecimentos ou efetivamente abrir uma reclamação (munido com toda a documentação necessária, que varia conforme o problema). Em alguns casos específicos, o conflito pode ser resolvido com um simples telefonema. O atendente liga para o fornecedor e, se possível, é feito um acordo. Este acordo solucionado por telefone fica registrado como Atendimento Preliminar.

Onde atua?

Araporã

Campina Verde

Cascalho Rico

Douradoquara

Indianópolis

Nova Ponte

Prata

Santa Vitória

Formulário de Contato

Clique nos links abaixo para baixar os arquivos e imprimi-los:

Cartaz PROCON A4

Cartaz PROCON A3

Cartaz PROCON 80x120cm

Cartaz PROCON 200x70cm